Velobet : politique de confidentialité

Velobet Casino décrit dans cette politique les données personnelles collectées auprès des joueurs, leur mode de conservation et d’utilisation, les personnes qui peuvent y accéder et les droits dont vous disposez. En ouvrant un compte, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Données collectées par Velobet

Lors de l’inscription et de l’utilisation d’un compte, les catégories de données suivantes sont collectées :

• Données d’identité — nom légal complet, date de naissance, genre, nationalité
• Coordonnées — adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières — moyens de paiement, historique des transactions, dépôts et retraits
• Documents de vérification — copies des pièces d’identité et justificatifs de domicile transmis pour le KYC
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil, durée des sessions, pages consultées
• Données de jeu — mises, jeux ouverts, utilisation des bonus, historique des sessions
• Données de communication — échanges par chat en direct et par e-mail avec le support

Utilisation des données chez Velobet

Velobet utilise les données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter les dépôts et les retraits
• Vérifier votre identité conformément aux obligations légales de l’opérateur
• Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le jeu des mineurs
• Assurer le service client et répondre à vos demandes
• Envoyer les messages liés au compte : confirmations, notifications de retrait, alertes de sécurité
• Envoyer des communications promotionnelles, si vous y avez consenti
• Améliorer la plateforme grâce à des statistiques anonymisées

Conservation et sécurité des données Velobet

Les échanges entre votre appareil et les serveurs de l’opérateur sont chiffrés par SSL/TLS. Les données du compte sont stockées sur des serveurs sécurisés dont l’accès est réservé au personnel autorisé. Les numéros de carte ne sont pas conservés directement : les paiements passent par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. Les documents KYC sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation applicable, puis supprimés.

Qui peut accéder à vos données Velobet

Velobet ne vend pas de données personnelles à des tiers à des fins marketing. Des données peuvent être partagées avec les catégories de tiers suivantes dans le cadre normal de l’activité :

• Prestataires de paiement et partenaires bancaires — traitement des dépôts et retraits
• Prestataires de vérification d’identité — contrôle des documents KYC
• Autorités compétentes — lorsque la loi l’exige
• Services de prévention de la fraude — détection des activités suspectes
• Prestataires informatiques — traitement pour le compte de l’opérateur dans le cadre d’accords de sous-traitance

Cookies sur Velobet

Velobet utilise des cookies et des technologies similaires pour maintenir la session, mémoriser les préférences de connexion et collecter des statistiques anonymes. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés ; les cookies d’analyse et marketing se gèrent via l’outil de consentement affiché lors de la première visite. La politique relative aux cookies détaille chaque catégorie.

Vos droits auprès de Velobet

Concernant les données détenues sur vous, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données liées à votre compte
• Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Limitation — demander la limitation du traitement en cas de litige
• Opposition — vous opposer au traitement à des fins de prospection
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] avec l’objet « Data Request », en indiquant votre adresse e-mail d’inscription et la nature de la demande. L’opérateur répond dans un délai de 30 jours après réception d’une demande valide.

Durées de conservation chez Velobet

Les données du compte et des transactions sont conservées au moins cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment ; les documents KYC suivent la même durée. Les préférences marketing et l’historique des échanges sont conservés pendant la vie du compte et supprimés dans les 12 mois suivant sa fermeture.

Modification de la politique Velobet

Cette politique peut être mise à jour lorsque les pratiques de l’opérateur ou les exigences réglementaires évoluent. Les modifications importantes sont communiquées par e-mail, et la version en vigueur est toujours publiée sur le site avec sa date de révision.

Pour toute question sur le traitement de vos données, écrivez à [email protected].